1.1 A todas las ofertas, pedidos y contratos de Creative Cosmetics se aplican las presentes Condiciones Generales. 1.2 La aceptación de una oferta o la realización de un pedido implica que usted acepta la aplicabilidad de estas Condiciones. 1.3 Solo se podrá apartar de lo dispuesto en estas Condiciones por escrito, y en tal caso las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes. 1.4 Todos los derechos y pretensiones estipulados en estas Condiciones y en eventuales acuerdos adicionales en favor de Creative Cosmetics se estipulan igualmente en favor de los intermediarios y otros terceros empleados por la empresa.
Artículo 2. Ofertas/contratos
2.1 Todas las ofertas de Creative Cosmetics son sin compromiso y Creative Cosmetics se reserva expresamente el derecho de modificar los precios, en particular cuando ello sea necesario en virtud de disposiciones legales. Véase también el artículo 3.6. 2.2 Un contrato solo se perfecciona tras la aceptación de su pedido por parte de Creative Cosmetics. Creative Cosmetics está facultada para rechazar pedidos o para vincularles determinadas condiciones de entrega, salvo que se estipule lo contrario. Si un pedido no es aceptado, Creative Cosmetics lo comunicará en un plazo de diez (10) días laborables tras la recepción del pedido.
Artículo 3. Precios y pagos
3.1 Los precios indicados para los productos y servicios ofrecidos están en euros, incluyen el IVA y excluyen los gastos de manipulación y envío, así como eventuales impuestos u otros gravámenes, salvo que se indique lo contrario o se acuerde por escrito. 3.2 El pago deberá efectuarse sin descuento ni compensación en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de la factura para entregas dentro de los Países Bajos, y en veintiún (21) días para entregas fuera de los Países Bajos, salvo pacto escrito en contrario. 3.3 El pago puede realizarse mediante giro de aceptación, prepago o contra reembolso. En caso de pago por banco o giro postal, la fecha de pago será la fecha en la que se abone el importe en la cuenta de Creative Cosmetics. 3.4 En caso de superación del plazo de pago, usted incurrirá en mora y adeudará un interés del 1% mensual sobre el importe pendiente. También serán aplicables gastos administrativos de 25 € y, si procede, costes de cobro extrajudicial de al menos el 15% del importe pendiente. 3.5 Si usted incumple un pago, Creative Cosmetics estará facultada para suspender o resolver el contrato correspondiente. 3.6 Si los precios aumentan entre el pedido y su ejecución, usted podrá anular el pedido o resolver el contrato en un plazo de diez (10) días tras la comunicación del aumento.
Artículo 4. Entrega
4.1 Los plazos de entrega proporcionados por Creative Cosmetics son orientativos. Su superación no da derecho a indemnización ni a anular el pedido, salvo que la demora sea tan grave que razonablemente no pueda exigirse mantener el contrato. 4.2 La entrega se efectúa en el momento y lugar en que los productos estén listos para el envío al cliente.
Artículo 5. Reserva de dominio
5.1 La propiedad de los productos entregados solo se transmite tras el pago íntegro de todas las cantidades adeudadas. El riesgo pasa al cliente en el momento de la entrega.
Artículo 6. Derechos de propiedad intelectual e industrial
6.1 Usted deberá respetar plenamente todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con los productos entregados. 6.2 Creative Cosmetics no garantiza que los productos no infrinjan derechos (no escritos) de terceros.
Artículo 7. Reclamaciones y responsabilidad
7.1 El cliente deberá verificar en la entrega si los productos cumplen el contrato. Si no es así, deberá informar por escrito a Creative Cosmetics dentro de siete (7) días laborables. 7.2 Si se demuestra que los productos no cumplen, Creative Cosmetics podrá reemplazarlos o reembolsar su valor. 7.3 Como consumidor, usted puede devolver productos en un plazo de ocho (8) días laborables si no desea conservarlos, siempre que el embalaje esté intacto y que los costes de devolución corran por su cuenta.
Artículo 8. Garantía
8.1 Creative Cosmetics nunca estará obligada a una garantía mayor que la que reciba de su proveedor. El plazo de garantía se indicará en el sitio web. Las reclamaciones por defectos visibles deberán presentarse por escrito en un plazo de 7 días (14 días para consumidores). Las brochas Creative Cosmetics tienen una garantía de seis meses desde la compra.
Artículo 9. Pedidos/comunicación
9.1 Creative Cosmetics no será responsable por errores, daños o retrasos derivados del uso de Internet u otros medios de comunicación, salvo en caso de dolo o culpa grave.
Artículo 10. Fuerza mayor
10.1 En caso de fuerza mayor, Creative Cosmetics podrá suspender la ejecución del pedido o resolver el contrato sin obligación de indemnización. 10.2 Se entiende por fuerza mayor toda circunstancia no imputable a Creative Cosmetics.
Artículo 11. Varios
11.1 Si el cliente proporciona una dirección por escrito, Creative Cosmetics podrá enviar todos los pedidos a esa dirección, salvo indicación escrita en contrario. 11.2 Aunque Creative Cosmetics permita desviaciones temporales de estas Condiciones, conserva el derecho de exigir su cumplimiento estricto. 11.3 Si alguna disposición resulta contraria a la ley, será sustituida por una disposición válida y comparable. 11.4 Creative Cosmetics podrá utilizar terceros para ejecutar los pedidos.
Artículo 12. Derecho aplicable y jurisdicción
12.1 Se aplica exclusivamente el derecho neerlandés. 12.2 Todos los litigios se someterán a los tribunales competentes de los Países Bajos.
Derecho de desistimiento – Productos
El consumidor dispone de 14 días para desistir sin indicar motivos.
Durante este período deberá manipular el producto con cuidado y devolverlo con todos los accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
El consumidor deberá comunicar el desistimiento dentro de 14 días y devolver el producto dentro de los 14 días siguientes.
Si no comunica ni devuelve dentro del plazo, la compra queda finalizada.
Derecho de desistimiento – Servicios
El consumidor tiene 14 días para desistir desde la celebración del contrato.
Deberá seguir las instrucciones proporcionadas por el empresario.
Costes en caso de desistimiento
Los costes directos de devolución corren por cuenta del consumidor.
Los pagos serán reembolsados en un máximo de 14 días, siempre que el producto haya sido devuelto o se presente prueba de envío.
El consumidor será responsable de la disminución de valor causada por un uso negligente.
No será responsable si no se le proporcionó la información obligatoria sobre el desistimiento.
Exclusión del derecho de desistimiento
Posible para productos:
hechos a medida;
de carácter personal;
no retornables por su naturaleza;
perecederos;
sujetos a fluctuaciones del mercado;
periódicos y revistas;
software y grabaciones cuyo precinto esté roto;
productos higiénicos sin precinto.
Para servicios:
alojamiento, transporte, restauración o actividades en fecha específica;
servicios iniciados con consentimiento antes de fin del plazo;
apuestas y loterías.
color de la tienda en línea
En caso de quejas, el consumidor debe dirigirse primero al empresario. Si la tienda está afiliada a WebwinkelKeur y no se llega a una solución, WebwinkelKeur mediará gratuitamente. Si aún no se resuelve, el consumidor puede acudir a la comisión independiente de litigios, cuya decisión es vinculante.
Zoals alles van Creative Cosmetics een fijn product.
Zoals alles van Creative Cosmetics, is ook dit weer een fijn product. Ik hoopte met deze oogschaduw verschillende tinten bruin te kunnen maken door meer of minder aan te brengen en dat lukt perfect. Fijn ook dat het mat is, op mijn leeftijd wil ik er niet meer als een discobal bij lopen ;-) .
