Preguntas frecuentes

Respuestas a sus preguntas

¿Tiene alguna pregunta? Lo más probable es que encuentre la respuesta aquí mismo. En esta página encontrará las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, envíos, devoluciones, pagos y mucho más. ¿No encuentra aquí su pregunta? No dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.

Productos Preguntas frecuentes

Puff Beauty Haven destaca por su cuidada selección de productos de cuidado de la piel y maquillaje que priorizan la calidad, la eficacia y un toque de elegancia. Cada producto se selecciona cuidadosamente para crear un paraíso de belleza para nuestros clientes.

Explore nuestras detalladas descripciones de productos, que incluyen información sobre los tipos de piel para los que es adecuado cada producto. Además, nuestros especialistas en el cuidado de la piel están a su disposición para ofrecerle recomendaciones personalizadas.

En este momento, no proporcionamos muestras, pero ofrecemos un Kit de Descubrimiento Puff Essentials, perfecto para aquellos que deseen explorar una selección de nuestros productos curados.

Por supuesto. Póngase en contacto con nuestros asesores de belleza para recibir asistencia personalizada a la hora de elegir los tonos de maquillaje que complementen su tono de piel y sus preferencias.

Sí, todos nuestros productos están libres de crueldad. No experimentamos con animales y nos aseguramos de que nuestros proveedores cumplan las mismas normas éticas.

Preguntas frecuentes sobre envíos y devoluciones

Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y, en algunos lugares, contra reembolso.

Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Los gastos de envío y los plazos de entrega pueden variar en función de su ubicación. Consulta nuestra política de envíos o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o SMS, en función de la información de contacto facilitada al realizar el pago. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de su envío.

¿No encuentra sus preguntas?

Si no encuentra la respuesta a su pregunta en nuestras FAQ, puede enviarnos un mensaje rellenando el siguiente formulario.