En Creative Cosmetics puedes esperar el mejor servicio. Por eso ofrecemos diferentes maneras de descubrir Creative Cosmetics. Nuestro equipo está especializado en maquillaje mineral y cuidado natural.
Ofrecemos diferentes formas de ponerte en contacto con nosotros para recibir asesoramiento sobre maquillaje mineral y cuidado natural. Haz clic a continuación en las distintas opciones de contacto.
Creative Workshop en Burgerveen
Te recibimos con gusto en nuestra acogedora Creative Store en Burgerveen. Aquí puedes asistir a un taller de maquillaje. Reserva tu taller a través de nuestra Agenda Online para asegurarte de que disponemos de todo el tiempo y la atención necesarios para responder a tus preguntas sobre maquillaje y cuidado natural, así como para recibir asesoramiento de color de una de nuestras maquilladoras.
Atención al cliente online
Con nuestras maquilladoras profesionales podemos ayudar a cualquier persona a descubrir su mejor versión mediante asesoramiento de maquillaje online. Ya sea porFacebook Messengeroe-mail, nuestras maquilladoras están listas para ayudarte.
Help Center
¿Tienes preguntas sobre la entrega de tu paquete? ¿Sobre las posibilidades de devolución? ¿O sobre nuestro maquillaje mineral? Visita nuestro Help Center/FAQ. Aquí encontrarás todas las preguntas frecuentes respondidas. ¿Tu pregunta no aparece allí? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:085 2121 775
Quejas
¿Has pedido tu maquillaje o productos cosméticos favoritos y tienes una queja o una pregunta después de recibirlos? Rellena nuestro formulario de quejas y envíalo ainfo@creativecosmetics.nl, te ayudaremos lo antes posible. Formulario de quejas:(enlace en el texto original)
Puede ocurrir que algo no salga como estaba previsto. Te recomendamos comunicar tu queja primero por e-mail ainfo@creativecosmetics.nl. Si esto no conduce a una solución, puedes presentar tu disputa para mediación a través de WebwinkelKeur. WebwinkelKeur Si una tienda está afiliada a WebwinkelKeur y la queja no puede resolverse de manera conjunta, el consumidor puede dirigirse a WebwinkelKeur, que mediará de forma gratuita. Si sigue sin haber solución, el consumidor puede presentar su queja ante la comisión independiente de disputas designada por WebwinkelKeur. La decisión es vinculante y ambas partes aceptan este carácter vinculante. Presentar un caso ante esta comisión conlleva costes que deben ser pagados por el consumidor.
Garantía
Nos preocupamos por nuestros productos y hacemos todo lo posible para entregarlos en perfectas condiciones. Sin embargo, puede ocurrir que un pedido se dañe durante el transporte o que suceda algo que te permita hacer uso de la garantía. Según la legislación europea, somos responsables de cualquier falta de conformidad que aparezca dentro de los dos años posteriores a la entrega. Es posible que tengas derechos adicionales según la legislación neerlandesa.
Cuando descubras un defecto, o deberías haberlo descubierto, debes ponerte en contacto con nosotros dentro de un plazo razonable. Un plazo razonable es al menos dos meses. Si nos contactas a tiempo, nos encargaremos de una reparación gratuita o de un reemplazo.
Atención telefónica al cliente
Creative Cosmetics concede gran importancia a un excelente servicio. De lunes a viernes, de 10:00 a 17:00, estamos disponibles para responder todas tus preguntas.
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Zoals alles van Creative Cosmetics een fijn product.
Zoals alles van Creative Cosmetics, is ook dit weer een fijn product. Ik hoopte met deze oogschaduw verschillende tinten bruin te kunnen maken door meer of minder aan te brengen en dat lukt perfect. Fijn ook dat het mat is, op mijn leeftijd wil ik er niet meer als een discobal bij lopen ;-) .
