Te recomendamos comprobar bien antes de confirmar tu pedido si has elegido los colores y productos correctos. Una vez realizado el pedido, lamentablementenopodemos modificarlo.
¿Cuál es el plazo de entrega estándar?
Los pedidos realizados en días laborables antes de las 12:00 pueden enviarse dentro de 1 a 2 días laborables. Nos esforzamos por entregarte el pedido lo antes posible.
¿No quieres esperar todo el día al repartidor? No hay problema. Creative Cosmetics trabaja con PostNL y DHL. ¿Quieres saber dónde está tu paquete? Consulta tu código Track & Trace o contacta con el transportista.
Atención: una vez que tu paquete ha salido de nuestras manos, Creative Cosmetics no puede responsabilizarse del tiempo exacto de entrega. Los retrasos imprevistos son responsabilidad del transportista al que hemos entregado tu pedido.
Los gastos de envío están basados en el material de embalaje, los costes del transportista y el trabajo manual.
Para pedidossuperiores a 50 €, los gastos de envío son gratuitos. Esto se aplica a pedidos dentro de los Países Bajos, Bélgica y Alemania. Cuando los gastos se eliminan, nuestro sistema selecciona automáticamente el transportista que entregará tu paquete.
He indicado una dirección incorrecta, ¿pueden corregirla?
¿Ha habido un error con la dirección de entrega? Contacta inmediatamente con nosotros en085-2121775o envía un e-mail ainfo@creativecosmetics.nl, para que podamos comprobar si todavía es posible modificar el pedido.
Si el paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, será devuelto a nosotros. Si tenemos que reenviar el paquete porque la dirección no era correcta, deberemos volver a cobrar los gastos de envío.
Mi paquete aparece como entregado, pero no he recibido nada. ¿Qué debo hacer? A veces el Track & Trace indica que el paquete ha sido entregado aunque aún no lo hayas recibido. Te pedimos que primero compruebes con tus vecinos. Puede que hayan recibido tu pedido. Revisa también los buzones.
En muchos casos, el paquete se entrega dentro de los siguientes días laborables. Si aún no aparece, contacta con nosotros en085-2121775o envía un e-mail ainfo@creativecosmetics.nlpara que podamos ayudarte e iniciar una investigación con el transportista.
Pedidos fuera de los Países Bajos
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Zoals alles van Creative Cosmetics een fijn product.
Zoals alles van Creative Cosmetics, is ook dit weer een fijn product. Ik hoopte met deze oogschaduw verschillende tinten bruin te kunnen maken door meer of minder aan te brengen en dat lukt perfect. Fijn ook dat het mat is, op mijn leeftijd wil ik er niet meer als een discobal bij lopen ;-) .
